Si l'expérience auprès de votre entreprise est systématiquement positive, les clients reviendront vers vous. L'expérience client (CX) n'est pas seulement un mot à la mode, elle joue un rôle direct sur vos résultats. Des études ont montré que les entreprises qui privilégient l'expérience affichent un taux de croissance annuel moyen de 15 % (contre 11 % pour les autres). On s'attend également à ce que la CX dépasse tout, même le prix et la qualité des produits, en tant que principal facteur de différenciation des marques à l'horizon 2020.
Dans cet e-book, nous vous expliquons en détail comment la délivrance de vos factures contribue à améliorer l'expérience de vos clients.
L'automatisation de la délivrance des factures peut jouer un rôle bien plus important que vous ne l'imaginez sur l'expérience et la fidélité des clients. Si vous offrez une expérience de facturation et de paiement de factures en ligne exceptionnelle, vos clients heureux apprécieront de faire affaire avec vous.
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