Als elke ervaring met je bedrijf positief is, zullen je klanten bij je blijven. Klantervaring is niet alleen een modewoord, het heeft ook invloed op je bedrijfsresultaten. Onderzoek heeft aangetoond dat ervaringsgerichte bedrijven een gemiddeld jaarlijks groeipercentage van 15% realiseren (tegenover 11% voor bedrijven waar de klantervaring niet centraal staat). Er wordt ook verwacht dat de klantervaring tegen 2020 de belangrijkste onderscheidende factor zal zijn voor merken, zelf belangrijker dan prijs en productkwaliteit.
In dit e-book gaan we in op de manieren waarop factuurlevering bijdraagt aan de klantervaring.
Het automatiseren van je factuurlevering kan een grotere impact hebben dan je wellicht zou denken op de ervaring en loyaliteit van klanten. Als je een uitstekende ervaring biedt met online facturering en betaling, doen jouw tevreden klanten graag zaken met je.
Download het e-book voor meer informatie.